双11那天：一个新店是如何做到2000万销售额的？

双11做为一年中最重要的一天，天猫卖家对双11活动显得格外重视，因为做好这一天基本就可以“活”一年了。一天做出百万、千万的卖家不在少数，然而做出这样的成绩并不容易，而双11的各项准备工作显得尤为重要。2014年第一次次参加双11的数码新店卖家小张，当天销售额近2000万，他笑称：“这个成绩是万万没有想到的，很多朋友当时问我感觉怎么样，我告诉他说数钱都快让我住进医院了。”他到底有什么诀窍呢，对此我们都十分好奇。

据卖家小张的介绍总结，他们店铺从定位、选款、推广、客户服务等方面都做了大量的工作，准备工作做足后才进行了大面积推广，在双11前几天，进行了老客户的大面积短信通知，以激活更多客户。还有发放优惠劵等，产品的优惠力度也进行了恰当调整，特别是在产品上花了比较多的心思，那时我们就研究产品转化率这个问题，每一个影响因素都罗列出来，并一一弄出解决方案，尤其是在礼品选择上，我们店铺的运营团队和店长人员进行了一下午的讨论，结合自身产品选出了几个受众较大、对消费者更具实用价值的小礼品。自身成本和营销效果考虑，后面大家一致认为鼠标垫更加合适，最后就决定80%的店铺促销礼品都使用鼠标垫，然后公司就安排同事去找鼠标垫生产厂家了。

从网上筛选了几家较大的鼠标垫厂家，然后从他们寄出的鼠标垫样品进行比较，然后结合他们给出的报价，最终选择了能者橡胶，这是一家有着“世界工厂”之称的东莞鼠标垫厂家，最终第一批礼品鼠标垫在能者橡胶生产。我们对鼠标垫的出货期也有要求，因为当时离双11活动时间已经不多，第一批印刷了2万张。当时我们在鼠标垫上印制了我们店铺的logo、网址和电话、二维码，整体排版很整洁，次日拍好照片就放到了网上，每一笔订单的包裹我们都放了一张鼠标垫，而且故意没有提前告知和网上注明，这个目的是为了给消费者一个惊喜，这种用户体验就更高一个层次了，对于我们的产品无疑是一种加分，同时在用户收到鼠标垫后的使用过程中，品牌也进行了曝光宣传，这个消费者的圈友很可能成为我们店铺的新客户。

还有很多鼠标垫是用来搭配促销的，比如购买某产品加1元就能获得一张鼠标垫，据之后的反馈数据来看，产品整体转化率增加1%~3.5%，之前也没有想到一张鼠标垫可以对我们的店铺产品销售有那么大的帮助，那2万张鼠标垫在双11前后就全部发出去了。从那个时候开始就一直使用鼠标垫来进行促销，每个月都会在能者橡胶定制几批鼠标垫用来做促销。

2014年双11我们店铺做了2000万，当时还是有很多细节没有做好，需要完善的地方还有很多，比如在售后方面。经过前几次的经验积累，相信在今年2015年的双11活动中，我们会继续创新高，在双11来临之前，我们还是像往年一样在能者橡胶定制好鼠标垫，以备双11活动使用。

同时，优衣库、乐视、林氏木业等往年双11在各自类目获得排名第一的店铺，相继在能者定制鼠标垫，为即将来临的双11做好准备。